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少犯错，永远不说让客户反感的话

        在知道了说话所要遵循的原则，以及学会了训练自己口才的方法后，你还需要注意一点：永远不要说让客户反感的话。
        一句妙语可以带来财源滚滚，一句拙言可能令人深陷困境，对销售而言，最拍的就是祸从口出。
        一天晚上，张先生盒他的太太、孩子去一家饭店吃饭。刚走到饭店门口，门前的迎宾小姐就热情地说：“您好！欢迎光临！”李先生和太太很高兴，带着孩子往里面走。这时候，服务小姐迎上来说：“您好，请问是一家三口吗？这边请。”他们被那位小姐请到了一张四人座的餐桌前。刚一坐下，张太太就生气地对张先生说：“他们的服务小姐怎么这么没礼貌，问咱们是一家三口吗，有这样问话的吗？”张先生笑着道：“人家可能是想问是不是三位。”张太太说：“反正我觉得那句话很别扭，以后别再到这里吃饭了！”
        那位服务小姐之所以得罪了前来用餐的张先生一家，不是因为怀疑他们的身份，而是因为不懂得怎么说话。就像有些销售人员一样，不是不想销售成功，而是不懂得怎么说话或是说错了话，从而导致了失败的结果。
        会说话的销售人员大都深知说话的重要性，甚至还善于在销售过程中安排好讲解的顺序，不仅能把话说对地方，还能让所说的话听起来合情合理。
        在销售工作中，你只有巧妙地运用说话艺术循循善诱，激发客户的购买欲望，使对方产生想要拥有这种商品的冲动，客户才会付诸购买行动，交易才 能够成功。